云数据库管理系统定义
Gartner 将云数据库管理系统（DBMSs）的市场定义为用于存储和操作数据的软件产品的市场，这些产品主要作为云服务（SaaS）在云端提供。云DBMSs 可以选择性地部署在本地或者采用混合云、多云或云间互连的配置。它们可以用于事务性工作和/或分析性工作，也可能具有一些功能使它们能够参与更广泛的数据生态系统。
云数据库必须具备的能力包括：
- 在公有云或私有云系统上提供 Saas 服务。
- 在云存储内管理数据。（注：云DBMSs 不是作为基础设施即服务（IaaS）进行托管的，比如由客户管理的虚拟机或容器。）
2024 Gartner “客户之声” 评选公布
“客户之声”（Voice of the Customer）是一份文档，它将 Gartner Peer Insights 的评论综合成针对IT决策者的见解。它聚合了同行视角，以及单个详细的评论，与Gartner专家研究相辅相成，侧重于直接同行在实施和操作解决方案方面的经验。文档中包含在指定18个月提交期内拥有20篇或更多符合条件的已发布评论的供应商。
除了文档中展现的基于历史同行的视角外，Gartner还针对云数据库管理系统市场发布了由专家主导的相关“魔力象限”（Magic Quadrant）。在云数据库管理系统市场，Gartner Peer Insights 在截至2024年3月31日的18个月期间发布了2,201条评论和评级。下图显示了所有符合条件的供应商，根据用户兴趣和采用率（x轴）以及总体体验（y轴）被分为四个象限。
供应商的 “用户兴趣和采用率” 分数结合了三个因素，每个因素各占三分之一的权重：评论数量、用户推荐意愿以及评论的行业、公司规模和地区覆盖度。供应商的 “总体体验” 是一个综合分数，它结合了“总体评分”平均值和两个子评分平均值：“功能”和“支持/交付”。
在“客户之声”象限的右上角象限中，获得 Gartner Peer Insights “客户之选”（Customers' Choice）荣誉的供应商会被认可，并带有“客户之选”徽章。这些被认可的供应商达到了或超过了市场的平均“总体体验”分数和市场的平均“用户兴趣和采用率”分数。
Gartner Peer Insights 的评审为终端用户提供了对每家供应商的推荐意愿的洞察，下图截取了部分供应商中愿意推荐他们的评审者的百分比。
从上图可以发现，PingCAP获得了终端用户的广泛认可和高度评价，这意味着几乎所有参与 PingCAP 产品评审的用户都一致性的愿意推荐其他用户使用 PingCAP 的产品，充分证明了 PingCAP 公司的产品在功能、性能、稳定性、安全性等方面获得了客户的青睐。
行业客户如何评价 TiDB
TiDB 是 PingCAP 公司自主设计、研发的开源分布式关系型数据库，全球范围内客户超过 3000 家，遍布交通、能源、金融、零售等众多行业。以下摘取 Gartner Peer Insights 部分行业客户对使用 TiDB 的评价：
某物流行业客户
- 主题：选择TiDB——可扩展、高效、面向未来的数据库解决方案
- 概要：利用TiDB的先进功能，我们公司全面改造了基础设施，建立了一个自给自足的端到端数字追踪系统。该系统充分利用了TiDB的实时数据处理和水平可扩展性，为我们的客户提供更详细、更及时的追踪信息，显著提高了服务可靠性和客户满意度。TiDB对高并发和强一致性的支持使我们能够创建更准确、更及时的配送时间表，从而提高了包裹配送的准时率。此外，TiDB的分布式架构优化了我们的调度和物流规划，实现了资源的高效分配，并大幅降低了运营和配送成本，实现了规模经济。
某消费品行业客户
- 主题：TiDB革新金融业——通过优化数据库实现更快的月度结算
- 概要：TiDB 具备强大的 HTAP（混合事务/分析处理）能力，这对于提高月末结算期间财务报表生成的效率尤为重要。此外，TiDB 的实时 TP 同步机制确保了数据的高度一致性。这些核心技术使得 TiDB 能够迅速识别和处理金融异常，极大地简化了系统复杂性，降低了成本，并提高了整体运营效率。
某零售行业客户
- 主题：使用原生分布式数据库高效处理海量电商数据
- 概要：TiDB 已经成为我们企业服务总线（ESB）系统数据库的首选，它能够高效地管理日常的庞大数据负载。其原生分布式架构极大地降低了我们项目在初期建设、维护和迭代过程中的成本。尤其值得一提的是，在“双十一”这样的促销活动期间，TiDB 可靠地处理了流量激增的情况。我们计划在未来进一步拓展TiDB的应用范围。
某金融行业客户
- 主题：TiDB——当您的业务规模或成本超出传统数据库时的不二选择
- 概要：我体验到的基于该供应商的软件支持服务是最佳的，远远超出了与任何云供应商直接签订的企业合同所能提供的支持。
某多媒体行业客户
- 主题：良好的可扩展性和卓越的MySQL兼容性
- 概要：TiDB 是一个分布式数据库系统，结合了 SQL 和 NoSQL 的功能，拥有良好的可扩展性、高性能和可靠性。
总结 TiDB 的核心价值
TiDB 在不同行业的应用中可能表现出不同的业务价值，但是如果把所有客户对 TiDB 的评价做一个整理，我们总结到 TiDB 的主要核心价值可以归结如下：
- 一键水平扩缩容。得益于 TiDB 存储计算分离的架构的设计，可按需对计算、存储分别进行在线扩容或者缩容，扩容或者缩容过程中对应用运维人员透明。
- 金融级高可用。数据采用多副本存储，数据副本通过 Multi-Raft 协议同步事务日志，多数派写入成功事务才能提交，确保数据强一致性且少数副本发生故障时不影响数据的可用性。可按需配置副本地理位置、副本数量等策略，满足不同容灾级别的要求。
- 实时 HTAP。提供行存储引擎 TiKV、列存储引擎 TiFlash 两款存储引擎，TiFlash 通过 Multi-Raft Learner 协议实时从 TiKV 复制数据，确保行存储引擎 TiKV 和列存储引擎 TiFlash 之间的数据强一致。TiKV、TiFlash 可按需部署在不同的机器，解决 HTAP 资源隔离的问题。
- 云原生的分布式数据库。专为云而设计的分布式数据库，通过 TiDB Operator 可在公有云、私有云、混合云中实现部署工具化、自动化。
- 兼容 MySQL 协议和 MySQL 生态。兼容 MySQL 协议、MySQL 常用的功能、MySQL 生态，应用无需或者修改少量代码即可从 MySQL 迁移到 TiDB。提供丰富的数据迁移工具帮助应用便捷完成数据迁移。